Artificial Intelligence Coaching BV Politique de Confidentialité Version 1.0, 18 février 2021
ARTIFICIAL INTELLIGENCE COACHING BV (AIC) propose un service payant UltraTrailCoaching (UTC) sur une plateforme web à utiliser en l’état. À travers cette politique, nous souhaitons informer nos utilisateurs et visiteurs de notre plateforme sur notre politique de confidentialité. Les aspects relatifs à la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations personnelles sont décrits dans cette politique. Les termes utilisés dans ce document doivent être lus conjointement avec les Conditions Générales. Ces politiques et conditions sont complémentaires.
Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir choisi nos services et de faire confiance à notre entreprise.
En utilisant notre site web/application, vous acceptez/consentez à 1) les Conditions Générales et 2) notre Politique de Confidentialité. Cette Politique de Confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://my.ultratrailcoaching.com (le « Site »).
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, ainsi que certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web individuelles ou les produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont référé au Site, et comment vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations relatives à l’appareil ».
Nous collectons les Informations relatives à l’appareil à l’aide des technologies suivantes :
– Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant anonyme unique. Ces fichiers de données sont envoyés à votre navigateur par les sites web que vous visitez. Pour plus d’informations sur les cookies et comment les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
– Les « fichiers journaux » suivent les actions se produisant sur le Site et collectent des données, y compris votre adresse IP, nom de l’appareil, type de navigateur, fournisseur d’accès internet, pages de référence/sortie et horodatages, et éventuellement le nombre de clics.
– Les « erreurs » sont suivies avec Sentry. Sentry permet à AIC de voir chaque plantage de l’application au moment où il se produit, avec les détails nécessaires pour prioriser, identifier, reproduire et corriger chaque problème. Cela nous permet également d’envoyer des retours qui aident l’équipe de support à répondre de manière appropriée.
En outre, lorsque vous commencez un abonnement à un plan via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, y compris votre nom, adresse de facturation, informations de paiement (y compris les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations d’abonnement ». Après avoir souscrit à un plan d’entraînement sur le Site, vous devrez effectuer un paiement pour les services du plan. Pour traiter votre paiement, nous utilisons Stripe, un processeur de paiement tiers.
Notre processeur de paiement, Stripe, collectera, utilisera et traitera vos informations, y compris les informations de paiement, conformément à leurs politiques de confidentialité. Vous pouvez accéder à leur politique de confidentialité via le lien suivant : https://stripe.com/en-gb-be/privacy.
Lors du processus d’intégration et de l’utilisation du Site, nous collecterons des informations nécessaires pour la planification et la gestion de votre entraînement telles que localisation, âge/date de naissance, nom d’utilisateur, mot de passe, sexe, photo de profil, type d’athlète, sports préférés, participations à des événements, réactions aux événements, pays, fuseau horaire, numéro de téléphone, préférence de format de date, disponibilité pour les jours d’entraînement.
Des connexions à des applications et appareils tiers autorisés (Garmin, Suunto, Strava) enverront des informations au Site telles que vos données d’entraînement, y compris la fréquence cardiaque seuil, la fréquence cardiaque maximale, la fréquence cardiaque au repos, les zones de fréquence cardiaque, la puissance seuil, les zones de puissance, la vitesse seuil, les zones de vitesse, le nom de la chaussure, la marque de la chaussure, le modèle de la chaussure, la date d’achat de la chaussure, la distance de départ de la chaussure, la distance maximale de la chaussure, les notes sur les chaussures, les préférences de notification, les préférences de mise en page, les identifiants uniques (« Informations d’entraînement »).
Twilio gère notre communication par Whatsapp. Twilio est une plateforme de communications cloud qui fournit à AIC les blocs de construction pour ajouter des communications aux applications web et mobiles. Le contenu des messages et des pièces jointes ou autres informations que vous pouvez nous envoyer via Whatsapp est géré comme Informations d’entraînement.
Lorsque vous connectez votre compte à Garmin ou Suunto, le Site enverra des informations aux connexions d’applications et d’appareils tiers de Garmin et Suunto, telles que les informations d’entraînement structurées et les itinéraires.
Lorsque nous parlons d’« Informations Personnelles » dans cette Politique de Confidentialité, nous faisons référence aux Informations relatives à l’appareil, Informations d’abonnement et Informations d’entraînement.
Nous utilisons généralement les Informations Personnelles que nous collectons pour gérer la planification de votre entraînement via le Site (y compris la structuration de l’entraînement et les optimisations d’itinéraires). La technologie intelligente (IA) du Site apprend à partir des informations personnelles et du comportement. Cette IA utilise ces informations et y répond sans attendre qu’un coach humain intervienne.
De plus, nous utilisons ces Informations Personnelles pour :
Communiquer avec vous par e-mail ou Whatsapp ;
Filtrer nos abonnements pour détecter tout risque ou fraude ;
Et, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations sur nos produits ou services.
Nous utilisons les Informations relatives à l’appareil que nous collectons pour détecter les risques et fraudes potentiels (en particulier, votre adresse IP). Nous utilisons également ces informations pour améliorer et optimiser notre Site, par exemple en analysant la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et en évaluant le succès de nos campagnes marketing et publicitaires.
Nous utilisons ces informations pour développer de nouveaux produits/services/fonctionnalités, etc.
Si vous choisissez de refuser certains (ou tous) les cookies, vous pourriez rencontrer des erreurs ou dysfonctionnements, ou ne pas pouvoir utiliser certaines parties du service.
Nous ne partagerons pas vos Informations Personnelles avec des tiers. Seuls les services tiers décrits ci-dessus nécessiteront de connaître certaines Informations Personnelles pour fonctionner. Par exemple, nous utilisons Whatsapp pour vous notifier si vous avez ajouté vos informations téléphoniques à votre profil. Ou bien, nous partagerons des stratégies d’entraînement avec votre application Garmin Connect pour que des itinéraires ou entraînements soient chargés sur votre montre. Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site – vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Sur notre site/service, il peut y avoir des liens vers des sites web tiers ou des sites publicitaires. Si vous cliquez sur ces liens, vous serez redirigé vers eux. Nous ne contrôlons pas ces sites web et recommandons donc de lire leurs politiques de confidentialité. Nous ne pouvons être tenus responsables de leurs politiques, utilisations et pratiques.
Enfin, nous pouvons également partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
NE PAS SUIVRE Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous voyons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.
Aucune méthode de transmission de données sur internet ou de stockage n’est 100 % sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité à 100 %.
Nous ne sommes pas un prestataire de soins de santé ni un associé d’un prestataire de soins de santé et ne sommes pas soumis à la règle de confidentialité de la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie de 1996 (HIPAA).
Si vous êtes un résident européen, vous êtes protégé par le règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander à ce qu’elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Vous pouvez demander de restreindre ou de vous opposer au traitement de vos données. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous.
De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations pour remplir des contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous suivez un plan d’entraînement via le Site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes décrits ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées à un fournisseur cloud en dehors de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.
Lorsque vous avez suivi un plan d’entraînement pour un événement via le Site, nous conserverons vos Informations Personnelles dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations. Si vous annulez votre abonnement payant, nous convertirons votre compte en un compte sans abonnement. Dans les paramètres de votre profil, vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos informations personnelles à tout moment.
Le Site n’est pas destiné aux individus de moins de 18 ans.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Par conséquent, nous vous conseillons de visiter régulièrement notre page Politique de Confidentialité pour les modifications. Nous vous en informerons sur cette page. Si de nouvelles conditions sont publiées ici, elles entreront en vigueur immédiatement.
Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à privacy@ultratrailcoaching.com.
Paiement en ligne sécurisé :
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